Connaissez-vous Tristan Cléry ?
Il est Gestionnaire de Compte Client au sein de notre Service Client, il nous parle de sa vision du Service LANDAUER.
Depuis combien de temps travailles-tu chez LANDAUER ?
« Je suis arrivé en octobre 2020.
Depuis j’en apprends constamment sur la dosimétrie, c’est un domaine très riche. »
Travailles-tu sur un secteur géographique ou une activité précise ?
« J’accompagne essentiellement des hôpitaux et des industriels du nucléaire et du médical en région Ile-de-France. Mes contacts gèrent en moyenne 700 porteurs. »
Décris-nous ton activité.
« Comme mes collègues, je réponds aux personnes nous contactant.
Je fais également un point mensuel en visio ou par email avec mes clients. »
Peux-tu nous en dire plus sur ces réunions mensuelles ?
« Elles permettent de faire un point sur le compte et répondre à des demandes particulières.
Nous revoyons aussi l’utilisation de la plateforme LANDAUER direct, et au besoin je réalise une formation. »
Si tu devais décrire LANDAUER en trois mots, lesquels seraient-ils ?
« Innovante, de nouveaux produits sont développés régulièrement.
Attentive, nous suivons nos clients de A à Z avec un accompagnement personnalisé.
Fiable, pour avoir vécu quelques audits de certifications j’ai toute confiance en nos produits et nos services. »
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