Service en urgence

Si au cours d’une période de port, un de vos collaborateurs reçoit, ou suppose avoir reçu, une dose importante, il est nécessaire de procéder immédiatement à un retour en urgence du dosimètre.

Cette démarche doit être réalisée sans attendre la fin de la période de port prévue suivant une procédure spécifique.

1. Appelez notre Service Client pour signaler votre envoi au 01 40 95 62 90.
   A votre demande, un dosimètre de remplacement vous est aussitôt adressé.
2. Complétez le formulaire de Demande de lecture en urgence et retournez le nous par e-mail à servicetechnique@landauer-fr.com
3. Expédiez immédiatement le dosimètre par colis express en indiquant bien sur le colis :
   LANDAUER
   ANALYSE EN URGENCE
   à l’attention du Service Technique
   9, rue Paul Dautier
   CS 60731
   78457 Vélizy-Villacoublay Cedex, France

Ajouter dans le colis le formulaire de Demande de lecture en urgence complété (adressé par email).

Le dosimètre irradié doit faire l’objet d’un envoi séparé. Il ne doit en aucun cas nous être retourné avec les autres dosimètres. Si plusieurs badges dépendent du même dosimètre témoin, conservez ce dernier pour le retour standard. Une dose de bruit de fond théorique sera prise en compte pour le résultat de votre lecture en urgence.

Il est analysé dès sa réception. L’équivalent de dose éventuellement enregistré est communiqué sans délai au médecin du travail qui se charge d’en informer votre salarié.

Si un accident de criticité est déclaré, une procédure spécifique est à appliquer.

1. Mesurer à l’aide d’un radiamètre l’activité au contact de chaque dosimètre de criticité et la noter. Si cette mesure dépasse 7 µSv/h, l’exposition du travailleur dépasse 0,1 Gy*. Ses dosimètres doivent être envoyés en urgence pour analyse.
   * Pour une mesure immédiate après l’accident. Dans le cas d’une mesure différée, se reporter à la documentation technique.
2. Prévenir LANDAUER par téléphone au +33 (0)1 40 95 52 22. Un conseiller vous guidera dans les démarches de retour de vos détecteurs.
3. Complétez le formulaire de demande de lecture en urgence des dosimètres de criticité
4. Mettre les dosimètres de criticité dans la boîte prévue à cet effet (une par site). Attention, mettre uniquement dans cette boîte les dosimètres de criticité. Les autres dosimètres passifs doivent suivre la procédure évoquée ci-dessus pour les dosimètres IPLUS, NEUTRAK, VISION® et MONOBAGUE.
5. Remettre au transporteur affrété par LANDAUER :
   – la boîte avec les dosimètres de criticité
   – le formulaire de demande de lecture en urgence des dosimètres de criticité complété

Contactez au plus vite votre conseiller client pour nous signaler cette perte :

• Par email : service@landauer.fr
• Par téléphone : 01 40 95 62 90

Celui-ci vous fera parvenir un dosimètre de remplacement.

Chaque demande en urgence fait l’objet d’un envoi complémentaire spécifique. Comme indiqué par la réglementation, un témoin par type de dosimètres est joint à cet envoi.

Vous pouvez également attribuer à cette personne un dosimètre non nominatif si vous en avez. Dans ce cas, n’oubliez de nous le signaler via LANDAUER direct ou de retourner le formulaire rendu nominatif complété.