Services en urgence


Commander un dosimètre

Il est possible d’ajouter des dosimètres en cours de période.

Cette demande en urgence de dosimètres devra être effectuée avant 10h00 par téléphone uniquement auprès du Service Relation Clients LANDAUER.
Par téléphone, en appelant le 01 40 95 62 90.

Sous réserve du respect de ces conditions et de notre capacité de production, les dosimètres sont expédiés sous 24 heures. Sinon, l’expédition varie entre 2 et 5 jours.


Demander une lecture en urgence

Pour des dosimètres IPLUS, Neutrak et MonoBague

Si au cours d’une période de port, un de vos collaborateurs subit, ou suppose avoir subi, une irradiation importante, il est nécessaire de procéder immédiatement à un retour en urgence.

Cette démarche doit être réalisée sans attendre la fin de la période de port prévue suivant une procédure spécifique.

1. Appelez notre Service Relation Clients pour signaler votre envoi au 01 40 95 62 90.
     A votre demande, un dosimètre de remplacement vous est aussitôt adressé.

2. Complétez le formulaire de demande de lecture en urgence et retournez le nous
     par e-mail à servicetechnique@landauer-fr.com ou par fax au 01 40 95 62 89

3. Expédiez immédiatement le dosimètre par colis express en indiquant bien sur le colis :

LANDAUER
ANALYSE EN URGENCE
à l’attention du Service Technique
9, rue Paul Dautier
CS 60731
78457 Vélizy-Villacoublay Cedex, France

Il est, dès sa réception, exploité. L’équivalent de dose éventuellement enregistré est communiqué sans délai au médecin du travail qui se charge d’en informer votre salarié.

Pour des dosimètres de criticité

Si un accident de criticité est déclaré une procédure spécifique est à appliquer.

1. Mesurer à l'aide d'un radiamètre l'activité au contact de chaque dosimètre de criticité et la noter.
    Si cette mesure dépasse 7 µSV/h, l'exposition du travailleur dépasse 0,1 Gy*.
    Ses dosimètres doivent être envoyés en urgence pour analyse.
    * Pour une mesure immédiate après l'accident. Dans le cas d'une mesure différée, se reporter à la documentation technique.

2. Prévenir LANDAUER par téléphone au +33 (0)1 40 95 52 22
    Un conseiller vous guidera dans les démarches de retour de vos détecteurs.

3. Complétez le formulaire de demande de lecture en urgence des dosimètres de criticité

4. Mettre les dosimètres de criticité dans la boîte prévue à cet effet (une par site).
    Attention, mettre uniquement dans cette boîte les dosimètres de criticité.
    Les autres dosimètres passifs doivent suivre la procédure évoquée ci-dessus pour les dosimètres IPLUS, Neutrak
    et MonoBague.

5. Remettre au transporteur affrété par LANDAUER :
    - la boîte avec les dosimètres de criticité
    - le formulaire de demande de lecture en urgence des dosimètres de criticité dûment complété


Un de mes collaborateurs a perdu son dosimètre

Contactez au plus vite votre conseiller client pour nous signaler cette perte :

Celui-ci vous fera parvenir un dosimètre de remplacement.

Vous pouvez également attribuer à cette personne un dosimètre non nominatif si vous en avez. Dans ce cas, n’oubliez de nous le signaler via LANDAUER direct ou de retourner le formulaire rendu nominatif complété.